<第 3 信>メール配信サービスへの不正アクセスによる個人情報漏えいに関するご報告とお詫び

2026.11.13

平素より「とやま省エネ家電購入応援キャンペーン」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

本キャンペーンにおいて、令和 8 年 9 月 28 日にメールを送信する際に利用したメール配信サービス「アララメッセージ」（アララ株式会社が運営）が第三者による不正アクセスを受けたことについて、その後の調査により、一部のお客様の「メールアドレス」が漏えいしたことが確認されました。

お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしますことを、心より深くお詫び申し上げます。

１．対象となるお客様

令和 8 年 9 月 28 日（月）に配信した以下のメールを受信されたお客様
（最大 247 件）

件名「キャッシュレスポイント交換用 URL の再発行とお詫びのお知らせ」

※ 対象の方には、本キャンペーン事務局アドレス（toyama-shoene@bsec.jp）より、別途ご案内・お詫びのメールを送付しています

２．漏えいが確認された情報

なお、「氏名」については漏えいしていないことが確認されています。

３．現在の状況

本事案に起因する個人情報の不正利用や二次被害は確認されておりませんが、以下の点に十分ご注意いただきますようお願いいたします。

身に覚えのない不審なメールが届いた場合、メール内の URL へのアクセスや添付ファイルの開封、転送・返信、個人情報の入力等は行わないでください。
　
情報漏えいのおわび、パスワードの変更依頼、登録情報の確認依頼等を装ったメールによって更なる情報流出や侵入につながるおそれがありますので、不安を感じられた場合は対応を行わず、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

また、本キャンペーンで通常利用している申請受付・審査管理システムは、今回不正アクセスを受けたシステムとは異なること、また、通常の運営ではアララメッセージを利用していないことから、現時点でキャンペーンの運営への影響は確認されておりません。

【お問合せ先】

とやま省エネ家電購入応援キャンペーン事務局
＜開局時間＞10：00～17：00（平日）/土日祝休局
TEL：076-444-5320
Mail：toyama-shoene@bsec.jp